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El impacto de la tecnología, la transformación digital, las nuevas habilidades que se exige actualmente a los abogados en nuestro país son tendencias que comenzaban a presentarse en la vida cotidiana de todo abogado.

Pero la historia nos trae un nuevo acontecimiento que, si vemos con cuidado, puede ser el detonante para un cambio más profundo en el campo de las leyes, el COVID-19. Aunque recién en los próximos meses podremos saber su real impacto, todo indica que la actual crisis sanitaria dejará huellas en la vida de las sociedades contemporáneas, y los abogados no seremos inmunes a ello.

El hashtag #QuédateenCasa, que se impuso a nivel mundial y las distintas formas de cuarentena que se viven en todos los países del mundo, han obligado a muchos a incorporar el teletrabajo a sus prácticas laborales, incluyendo a Bolivia.

El teletrabajo pondrá a prueba la eficiencia y la productividad, la rapidéz de respuesta, la tecnología o falta de ella, se verá traducida en resultados a nivel empresa, industria, comercio, banca, etc.

En un contexto de estrechez económica, como el que se aproxima, los abogados deberán ser capaces de poner su práctica a la altura de su imaginación verbal.

Tres desafíos que debemos enfrentar en los siguientes años:

1. Brindar una Mejor Experiencia al Cliente: Los innovadores exitosos serán aquellos que puedan crear un mejor ajuste del mercado legal entre los servicios que ofrecen y lo que los consumidores quieren.

2.  Incorporar Tecnología: se trata de invertir en herramientas tecnológicas que permitan facilitar las nuevas prácticas,  es inevitable aceptar que la pandemia nos cambió la vida pero junto a éste cambio se presentaron nuevas modalidades que facilitan nuestro trabajo como las audiencias virtuales, el portafolio digital y otras herramientas digitales que ahora el Órgano Judicial nos dio a conocer las cuales probablemente nos hará prescindir de grandes espacios físicos y nos hará pensar en estar más cerca de los clientes, y en contínua comunicación con ellos.

3. Conocer el Manejo de las Nuevas Plataformas: Todo abogado tiene un reto propio el cual consiste en estar perfectamente actualizado, capacitado en cuanto al manejo de las plataformas que se implementaron y contar con los medios digitales para prestar una óptima atención al cliente.

4. La Gran Lección: El COVID-19, a los abogados nos deja un aprendizaje: ”lo más importante son las personas” las firmas de abogados debemos preocuparnos  y ocuparnos  de nuestros colaboradores y construir relaciones más horizontales, es decir contar con un grupo de personas en un nivel laboral similar dentro de la firma legal, esto puede incluir a colegas o a un equipo de trabajo que colabora como parte de un proceso de trabajo habitual, todos con un solo objetivo: el trabajo colaborativo, donde los beneficios se repartan en base al trabajo, a los méritos y al esfuerzo.